Входящие Детейлинг-центр

ИИ закрывает 90% входящих в детейлинге

Омниканальный ИИ (Авито, мессенджеры, сайт, карты, звонки) консультирует и квалифицирует клиентов, ведёт CRM и сам ставит брони в календарь.

90%

входящих закрывает ИИ

24/7

консультация и запись

Авто

брони в календарь

ИИ закрывает 90% входящих в детейлинге — Брони в календаре CRM — заводит ИИ

Что требовалось изменить

Поток обращений шёл из Авито, мессенджеров, с сайта, карт и по звонкам. Менеджеры тонули в первичных консультациях и записи, часть обращений терялась.

Как устроили новый процесс

Связали все каналы с CRM и календарём. ИИ проводит первичную консультацию и квалификацию, фиксирует данные и резюме звонка, может сам внести бронь. Менеджеру остаётся дожать клиента и проверить записи.

Что получил бизнес

ИИ покрывает до 90% входящих (кроме личных обращений к собственнику) — и текст, и звонки. Брони заводятся автоматически, у менеджера готовая карточка клиента с резюме.